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Häufig gestellte Fragen
Versenden Sie international?
Ja, wir bieten weltweite KOSTENLOSE Lieferung zu allen wichtigen Destinationen an. Unsere engagierte Lieferkette gewährleistet pünktliche und effiziente Lieferungen.
Wann werde ich meinen Artikel erhalten?
Allgemeine Informationen
- Personalisierbare Produkte & sperrigere Artikel: Die Lieferung dauert je nach Kundenanforderungen und Nachfrage international ca. 6–8 Wochen.
- Andere kleinere Artikel werden in der Regel innerhalb von 6–8 Werktagen geliefert.
Zusätzlicher Hinweis:
- Alle Produktpreise beinhalten Versand und anfallende Steuern.
- Sollten aufgrund länderspezifischer Vorschriften zusätzliche Gebühren anfallen, wird Sie unser Kundenservice darüber informieren.
- Bei Großbestellungen übernehmen unsere Mitarbeiter die Import- und Zollabfertigung in Ihrem Namen. Sollten zusätzliche Informationen vom Kunden benötigt werden, werden diese entsprechend mitgeteilt.
Alle angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Zielort und Auftragsvolumen leicht variieren.
❓Benötigen Sie Hilfe?
Unser Support-Team steht Ihnen bei allen Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung gerne zur Verfügung.
📩 Kontaktieren Sie uns unter: support@deprestigegroup.com
Kann ich meinen Artikel umtauschen oder zurückgeben?
Wenn Sie ein Produkt in ein anderes Modell, eine andere Armbandfarbe usw. umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den neuen Artikel sofort in unserem Lager reservieren können. Sie haben immer das Recht auf Umtausch oder Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets, solange der Artikel nicht benutzt wurde. Keine Fragen, kein Ärger. Wir möchten, dass Sie lieben, was Sie kaufen, und wenn es nicht perfekt passt, sind wir für Sie da!
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket in Echtzeit auf unserer Website oder auf der Website des Transportunternehmens verfolgen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express) und andere beliebte Zahlungsoptionen wie Apple Pay und Google Pay. Alle Zahlungen werden sicher über verschlüsselte Systeme abgewickelt. Also kaufen Sie jedes Mal mit Vertrauen bei uns ein!!
Ist der Preis an der Kasse inklusive Mehrwertsteuer oder GST?
Alle Steuern sind in den Produktpreisen enthalten, keine zusätzlichen Kosten auf der Kassenseite
Woher weiß ich, ob ein Produkt auf Lager ist?
Die Produktverfügbarkeit wird auf der Produktseite angezeigt. Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, wird eine entsprechende Benachrichtigung (Ausverkauft) mit einem voraussichtlichen Wiederauffüllungsdatum angezeigt, falls zutreffend. Sie können sich auch auf der Produktseite für Benachrichtigungen zur Wiederverfügbarkeit anmelden.