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FAQs
Wie funktionieren Ihre personalisierten Artikel, Vorbestellungen und sofort verfügbaren Artikel?
- Wir sind spezialisiert auf maßgefertigte Designs und Abmessungen für eine Reihe hochwertiger Artikel.
- Alle maßgefertigten Artikel werden auf Vorbestellung gefertigt.
- Sobald Ihre Anforderungen festgelegt sind, erstellen wir einen detaillierten Auftrag zur Überprüfung und zum Abschluss Ihrer Bestellung.
- Alle Bestellungen beinhalten DDP (Delivered Duty Paid), d.h. Versand, Zölle und Steuern sind im Endpreis enthalten.
- Die Produktionszeiten werden je nach Komplexität Ihrer Bestellung bestätigt.
- Produkte, die nicht als Sonderanfertigung oder Vorbestellung gekennzeichnet sind, können sofort gekauft und direkt bezahlt werden.
- Für Anfragen wenden Sie sich bitte an: support@deprestigegroup.com
Bieten Sie internationale Lieferung für hochpreisige Artikel an?
Wir bedienen stolz Kunden weltweit mit vollständig maßgeschneiderten Lieferlösungen. Für alle hochwertigen Artikel bieten wir ein DDP (Delivered Duty Paid) Angebot an, um ein reibungsloses, allumfassendes Erlebnis zu gewährleisten.
Da die gelisteten Preise EXW (Ex Works) sind, empfehlen wir Ihnen, sich vor der Bestellung an unser Support-Team zu wenden. Wir kümmern uns um alles – von der Preisgestaltung bis zur Logistik – und bereiten Ihre Bestellung mit vollständiger Transparenz und Leichtigkeit vor.
When will I receive my item?
- Allgemeine Artikel werden in der Regel innerhalb von 6–8 Werktagen geliefert.
- Sperrigere oder maßgefertigte Bestellungen benötigen für die internationale Lieferung in der Regel bis zu 8–10 Wochen.
- Die Lieferzeiten können je nach Faktoren wie Standort, Logistik und Fertigungsanforderungen variieren.
- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die Sendungsverfolgungsdetails per E-Mail.
- Bitte erlauben Sie nach dem Versand ein paar Stunden, bis die Sendungsverfolgungssysteme aktualisiert sind – anfängliche Verzögerungen oder Fehler sind normal.
- Sie können Ihre Bestellung in Echtzeit – vom Versand über den Transport bis zur endgültigen lokalen Zustellung – rund um die Uhr auf unserer Website-Startseite verfolgen.
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- Wenn Sie Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
📩 Kontaktieren Sie uns unter: support@deprestigegroup.com
Can I change or return my item?
Wenn Sie ein Produkt in ein anderes Modell, eine andere Armbandfarbe usw. umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den neuen Artikel sofort für Sie reservieren können. Sie haben immer das Recht auf Umtausch oder Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets, solange der Artikel unbenutzt ist. Keine Fragen, kein Ärger. Wir möchten, dass Sie lieben, was Sie kaufen, und wenn es nicht perfekt passt, sind Sie bei uns bestens aufgehoben!
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie auf unserer Website oder auf der Website des Versanddienstleisters den Status Ihres Pakets in Echtzeit verfolgen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express) und andere beliebte Zahlungsoptionen wie Apple Pay und Google Pay. Alle Zahlungen werden sicher über verschlüsselte Systeme abgewickelt. So können Sie bei uns jederzeit mit Vertrauen einkaufen!!
Ist im Preis an der Kasse die Mehrwertsteuer oder die GST enthalten?
Alle Steuern sind in den Produktpreisen enthalten, keine zusätzlichen Kosten auf der Kassenseite
Woher weiß ich, ob ein Produkt auf Lager ist?
Die Produktverfügbarkeit wird auf der Produktseite angezeigt. Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, sehen Sie eine Benachrichtigung (Ausverkauft) mit einem voraussichtlichen Wiederauffüllungsdatum, falls zutreffend. Sie können sich auch auf der Produktseite für Benachrichtigungen zur Wiederverfügbarkeit anmelden.