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Häufig gestellte Fragen
Wie funktionieren Ihre individuell angefertigten, vorbestellbaren und sofort lieferbaren Artikel?
- Wir sind spezialisiert auf maßgeschneiderte Designs und Abmessungen für eine Reihe von hochwertigen Artikeln.
- Alle maßgefertigten Artikel werden auf Vorbestellung gefertigt.
- Sobald Ihre Anforderungen festgelegt sind, erstellen wir einen detaillierten Auftrag zur Überprüfung und zum Abschluss Ihrer Bestellung.
- Alle Bestellungen beinhalten DDP (Delivered Duty Paid), d.h. Versand, Zölle und Steuern sind im Endpreis enthalten.
- Die Produktionszeiten werden je nach Komplexität Ihrer Bestellung bestätigt.
- Produkte, die nicht mit einem Hinweis auf Maßanfertigung oder Vorbestellung versehen sind, können sofort gekauft und direkt bestellt werden.
- Für Anfragen kontaktieren Sie uns bitte unter: support@deprestigegroup.com
Bieten Sie internationale Lieferung für hochpreisige Artikel an?
Wir bedienen stolz Kunden weltweit mit vollständig maßgeschneiderten Lieferlösungen. Für alle hochwertigen Artikel bieten wir ein DDP (Delivered Duty Paid) Angebot, um ein reibungsloses All-Inclusive-Erlebnis zu gewährleisten.
Da die gelisteten Preise EXW (Ex Works) sind, empfehlen wir, unser Support-Team vor der Bestellung zu kontaktieren. Wir kümmern uns um alles – von der Preisgestaltung bis zur Logistik – und bereiten Ihre Bestellung mit vollständiger Transparenz und Leichtigkeit vor.
Wann werde ich meinen Artikel erhalten?
- Allgemeine Artikel werden typischerweise innerhalb von 6–8 Werktagen geliefert.
- Sperrigere oder maßgefertigte Bestellungen benötigen für die internationale Lieferung in der Regel bis zu 8–10 Wochen.
- Die Lieferzeiten können je nach Faktoren wie Standort, Logistik und Fertigungsanforderungen variieren.
- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die Tracking-Informationen per E-Mail.
- Bitte geben Sie den Tracking-Systemen nach dem Versand einige Stunden Zeit zur Aktualisierung – eine anfängliche Verzögerung oder ein Fehler ist normal.
- Sie können Ihre Bestellung in Echtzeit – vom Versand über den Transit bis zur endgültigen lokalen Lieferung – 24/7 auf unserer Website-Startseite verfolgen.
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- Wenn Sie Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
📩 Kontaktieren Sie uns unter: support@deprestigegroup.com
Kann ich meinen Artikel umtauschen oder zurückgeben?
Wenn Sie ein Produkt in ein anderes Modell, eine andere Armbandfarbe usw. umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den neuen Artikel sofort für Sie reservieren können. Sie haben immer Anspruch auf einen Umtausch oder eine Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets, solange der Artikel nicht benutzt wurde. Keine Fragen, kein Ärger. Wir möchten, dass Sie lieben, was Sie kaufen, und wenn es nicht perfekt passt, haben wir die Lösung für Sie!
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket in Echtzeit auf unserer Website oder der Website des Versanddienstleisters verfolgen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express) und andere beliebte Zahlungsoptionen wie Apple Pay und Google Pay. Alle Zahlungen werden sicher über verschlüsselte Systeme abgewickelt. Kaufen Sie also jedes Mal mit Vertrauen bei uns ein!
Enthält der Preis an der Kasse die Mehrwertsteuer oder Goods and Services Tax (GST)?
Alle Steuern sind in den Produktpreisen enthalten, keine zusätzlichen Kosten auf der Kassenseite
Woher weiß ich, ob ein Produkt auf Lager ist?
Die Produktverfügbarkeit wird auf der Produktseite angezeigt. Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, sehen Sie eine Benachrichtigung (Ausverkauft) mit einem voraussichtlichen Wiederauffüllungsdatum, falls zutreffend. Sie können sich auch auf der Produktseite für Benachrichtigungen zur Wiederverfügbarkeit anmelden.