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FAQs
Wie funktionieren Ihre individuellen Artikel, Vorbestellungen und sofort verfügbaren Artikel?
- Wir spezialisieren uns auf maßgefertigte Designs und Abmessungen für eine Reihe von hochwertigen Artikeln.
- Alle maßgefertigten Artikel werden auf Vorbestellungsbasis gefertigt.
- Sobald Ihre Anforderungen finalisiert sind, erstellen wir einen detaillierten Auftrag zur Überprüfung und zum Abschluss.
- Alle Bestellungen beinhalten DDP (Delivered Duty Paid), d.h. Versand, Zölle und Steuern sind im Endpreis enthalten.
- Die Produktionszeiten werden basierend auf der Komplexität Ihrer Bestellung bestätigt.
- Produkte, die nicht mit einem Hinweis auf Maßanfertigung oder Vorbestellung versehen sind, können sofort gekauft und direkt bezahlt werden.
- Für Anfragen kontaktieren Sie uns bitte unter: support@deprestigegroup.com
Bieten Sie internationalen Versand für hochpreisige Artikel an?
Wir bedienen stolz Kunden weltweit mit vollständig maßgeschneiderten Lieferlösungen. Für alle hochwertigen Artikel bieten wir ein DDP (Delivered Duty Paid) Angebot an, um eine reibungslose, all-inclusive Erfahrung zu gewährleisten.
Da die angegebenen Preise EXW (Ab Werk) sind, empfehlen wir Ihnen, sich vor der Bestellung an unser Support-Team zu wenden. Wir kümmern uns um alles – von der Preisgestaltung bis zur Logistik – und bereiten Ihre Bestellung mit vollständiger Transparenz und Leichtigkeit vor.
When will I receive my item?
- Allgemeine Artikel werden typischerweise innerhalb von 6–8 Werktagen geliefert.
- Sperrigere oder maßgefertigte Bestellungen benötigen für die internationale Lieferung in der Regel bis zu 8–10 Wochen.
- Die Lieferzeiten können je nach Faktoren wie Standort, Logistik und Fertigungsanforderungen variieren.
- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die Sendungsverfolgungsdetails per E-Mail.
- Bitte erlauben Sie nach dem Versand ein paar Stunden, bis sich die Sendungsverfolgungssysteme aktualisiert haben – jede anfängliche Verzögerung oder jeder Fehler ist normal.
- Sie können Ihre Bestellung in Echtzeit – vom Versand und Transport bis zur endgültigen lokalen Zustellung – rund um die Uhr auf unserer Website-Startseite verfolgen.
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- Sollten Sie Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
📩 Kontaktieren Sie uns unter: support@deprestigegroup.com
Can I change or return my item?
Wenn Sie ein Produkt in ein anderes Modell, eine andere Armbandfarbe usw. umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den neuen Artikel sofort in unserem Lager reservieren können. Sie haben immer Anspruch auf Umtausch oder Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets, solange der Artikel nicht benutzt wurde. Keine Fragen, kein Ärger. Wir möchten, dass Sie lieben, was Sie kaufen, und wenn es nicht perfekt passt, haben wir das Richtige für Sie!
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket auf unserer Website oder auf der Website des Transportunternehmens in Echtzeit verfolgen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express) und andere beliebte Zahlungsoptionen wie Apple Pay und Google Pay. Alle Zahlungen werden sicher über verschlüsselte Systeme abgewickelt. Kaufen Sie also jedes Mal mit Vertrauen bei uns ein!!
Enthält der Preis an der Kasse die Mehrwertsteuer oder Goods and Services Tax (GST)?
Alle Steuern sind in den Produktpreisen enthalten, keine zusätzlichen Kosten auf der Kassenseite
Woher weiß ich, ob ein Produkt auf Lager ist?
Die Produktverfügbarkeit wird auf der Produktseite angezeigt. Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, wird Ihnen eine Benachrichtigung (Ausverkauft) mit einem voraussichtlichen Nachlieferungsdatum angezeigt, falls zutreffend. Sie können sich auch auf der Produktseite für Benachrichtigungen über die Wiederverfügbarkeit anmelden.