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Häufig gestellte Fragen
Versenden Sie international?
Ja, wir bieten internationalen Versand zu allen wichtigen Zielen weltweit an, darunter die USA, Großbritannien, die EU, Australien, Kanada und die Golfstaaten. Wenn Sie Fragen zur Lieferung an Ihren spezifischen Standort haben, wenden Sie sich bitte an unser Team, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Wann werde ich meinen Artikel erhalten?
Allgemeine Informationen
- Personalisierbare Produkte & sperrigere Artikel: Die Lieferung dauert je nach Kundenwunsch und Nachfrage international etwa 6–8 Wochen.
- Andere kleinere Artikel werden typischerweise innerhalb von 6–8 Werktagen geliefert.
Zusätzlicher Hinweis:
- Alle Produktpreise beinhalten Versand und anfallende Steuern.
- Sollten aufgrund spezifischer Landesvorschriften zusätzliche Kosten anfallen, wird Sie unser Kundendienst darüber informieren.
- Bei Großbestellungen kümmern sich unsere Agenten um den Import und die Zollabwicklung in Ihrem Namen. Sollten vom Kunden weitere Informationen benötigt werden, werden diese entsprechend mitgeteilt.
Alle Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Zielort und Auftragsvolumen leicht variieren.
❓ Hilfe benötigt?
Unser Support-Team steht Ihnen bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung gerne zur Verfügung.
📩 Kontaktieren Sie uns unter: support@deprestigegroup.com
Kann ich meinen Artikel umtauschen oder zurückgeben?
Wenn Sie ein Produkt in ein anderes Modell, eine andere Armbandfarbe usw. umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den neuen Artikel sofort für Sie reservieren können. Sie haben immer Anspruch auf Umtausch oder Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets, solange der Artikel unbenutzt ist. Keine Fragen, kein Ärger. Wir möchten, dass Sie lieben, was Sie kaufen, und wenn es nicht perfekt passt, kümmern wir uns darum!
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket in Echtzeit auf unserer Website oder der Website des Versanddienstleisters verfolgen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express) und andere beliebte Zahlungsoptionen wie Apple Pay und Google Pay. Alle Zahlungen werden sicher über verschlüsselte Systeme abgewickelt. So können Sie bei uns jederzeit mit Vertrauen einkaufen!!
Enthält der Preis an der Kasse die Mehrwertsteuer oder die GST?
Alle Steuern sind in den Produktpreisangaben enthalten, es fallen keine zusätzlichen Gebühren auf der Kassenseite an
Woher weiß ich, ob ein Produkt auf Lager ist?
Die Produktverfügbarkeit wird auf der Produktseite angezeigt. Falls ein Artikel nicht vorrätig ist, sehen Sie eine Benachrichtigung (Ausverkauft) mit einem voraussichtlichen Nachlieferungsdatum, falls zutreffend. Sie können sich auch auf der Produktseite für Benachrichtigungen anmelden, wenn der Artikel wieder auf Lager ist.