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FAQs
Do you ship internationally?
Ja, wir bieten weltweit KOSTENLOSE Lieferung an alle wichtigen Ziele an. Unsere engagierte Lieferkette gewährleistet zeitnahe und effiziente Lieferungen.
When will I receive my item?
Nach Erhalt Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit der Bestellbestätigung.
📦 Für B2C-Kunden
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Bekleidung & Schuhe → Lieferung innerhalb von 7 Werktagen.
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Heimtextilien & sperrigere Artikel → Kann je nach Größe und Handhabung bis zu 2–3 Wochen dauern.
🏗️ Für B2B-Kunden
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Sonderanfertigungen (Pergolen, Pavillons & verwandte Produkte) → Lieferung innerhalb von 6–7 Wochen, einschließlich internationalem Expressversand.
🌍 Unsere Logistikpartner
Wir arbeiten mit führenden globalen Logistikanbietern zusammen, um eine zuverlässige, effiziente Lieferung zu gewährleisten und die Kundenerwartungen jederzeit zu erfüllen.
❓ Benötigen Sie Hilfe?
Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei allen Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung.
📩 Kontaktieren Sie uns unter: support@deprestigegroup.com
Can I change or return my item?
Wenn Sie ein Produkt in ein anderes Modell, eine andere Armbandfarbe usw. umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den neuen Artikel umgehend in unserem Lager reservieren können. Sie haben immer Anspruch auf Umtausch oder Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets, solange der Artikel nicht benutzt wurde. Keine Fragen, kein Ärger. Wir möchten, dass Sie lieben, was Sie kaufen, und wenn es nicht perfekt passt, sind wir für Sie da!
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket auf unserer Website oder auf der Website des Transportunternehmens in Echtzeit verfolgen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express) und andere beliebte Zahlungsmethoden wie Apple Pay und Google Pay. Alle Zahlungen werden sicher über verschlüsselte Systeme abgewickelt. Kaufen Sie also jedes Mal mit Vertrauen bei uns ein!!
Ist der Preis an der Kasse inklusive Mehrwertsteuer oder GST?
Alle Steuern sind im Produktpreis enthalten, wir garantieren keine zusätzlichen Kosten auf der Kassenseite
Woher weiß ich, ob ein Produkt auf Lager ist?
Die Produktverfügbarkeit wird auf der Produktseite angezeigt. Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, wird Ihnen ein Hinweis (Ausverkauft) mit einem voraussichtlichen Verfügbarkeitsdatum angezeigt, falls zutreffend. Sie können sich auch auf der Produktseite für Benachrichtigungen zur Wiederverfügbarkeit anmelden.






