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Häufig gestellte Fragen
Bieten Sie internationale Lieferung für hochpreisige Artikel an?
Wir bedienen stolz Kunden weltweit mit vollständig maßgeschneiderten Lieferlösungen. Für alle hochwertigen Artikel bieten wir ein DDP (Delivered Duty Paid) Angebot, um ein reibungsloses und allumfassendes Erlebnis zu gewährleisten.
Da die angegebenen Preise EXW (Ab Werk) sind, empfehlen wir, unser Support-Team vor der Bestellung zu kontaktieren. Wir kümmern uns um alles – von der Preisgestaltung bis zur Logistik – und bereiten Ihre Bestellung mit vollständiger Transparenz und Leichtigkeit vor.
Wann werde ich meinen Artikel erhalten?
Allgemeine Informationen
- Personalisierbare Produkte & sperrigere Artikel: Die Lieferung dauert je nach Kundenanforderungen und Nachfrage international etwa 8–10 Wochen.
- Andere kleinere Artikel werden typischerweise innerhalb von 6–8 Werktagen geliefert.
Zusätzlicher Hinweis:
- Alle Produktpreise beinhalten Versand und anfallende Steuern.
- Sollten aufgrund spezifischer länderspezifischer Vorschriften zusätzliche Gebühren anfallen, wird Sie unser Kundendienstteam darüber informieren.
- Bei Großbestellungen übernehmen unsere Agenten die Einfuhr und Zollabfertigung in Ihrem Namen. Sollten weitere Informationen vom Kunden benötigt werden, wird dies entsprechend mitgeteilt.
Alle Versandzeiten sind Schätzungen und können je nach Zielort und Auftragsvolumen leicht variieren.
❓ Benötigen Sie Hilfe?
Unser Support-Team steht Ihnen bei allen Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung zur Verfügung.
📩 Kontaktieren Sie uns unter: support@deprestigegroup.com
Kann ich meinen Artikel umtauschen oder zurückgeben?
Wenn Sie ein Produkt in ein anderes Modell, eine andere Armbandfarbe usw. ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den neuen Artikel umgehend in unserem Lager reservieren können. Sie haben immer Anspruch auf einen Umtausch oder eine Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets, solange der Artikel nicht benutzt wurde. Keine Fragen, kein Ärger. Wir möchten, dass Sie lieben, was Sie kaufen, und wenn es nicht perfekt passt, sind wir für Sie da!
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können diese Nummer auf unserer Website oder der Website des Versanddienstleisters verwenden, um Ihr Paket in Echtzeit zu verfolgen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express) und andere beliebte Zahlungsoptionen wie Apple Pay und Google Pay. Alle Zahlungen werden sicher über verschlüsselte Systeme abgewickelt. Kaufen Sie also jedes Mal mit Vertrauen bei uns ein!
Ist im Preis an der Kasse die Mehrwertsteuer oder die GST enthalten?
Alle Steuern sind in den Produktpreisen enthalten, es fallen keine zusätzlichen Gebühren auf der Kassenseite an
Woher weiß ich, ob ein Produkt auf Lager ist?
Die Produktverfügbarkeit wird auf der Produktseite angezeigt. Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, wird Ihnen eine Benachrichtigung (Ausverkauft) mit einem voraussichtlichen Nachlieferungsdatum angezeigt, falls zutreffend. Sie können sich auch auf der Produktseite für Benachrichtigungen anmelden, sobald der Artikel wieder vorrätig ist.