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Häufig gestellte Fragen
Versenden Sie international?
Ja, wir bieten KOSTENLOSE weltweite Lieferung zu allen wichtigen Destinationen an. Unsere engagierte Lieferkette gewährleistet pünktliche und effiziente Lieferungen.
Wann werde ich meinen Artikel erhalten?
Allgemeine Informationen
- Personalisierbare Produkte & sperrige Artikel: Die Lieferung dauert je nach Kundenwunsch und Nachfrage international etwa 6–8 Wochen.
- Andere kleinere Artikel werden typischerweise innerhalb von 6–8 Werktagen geliefert.
Zusätzlicher Hinweis:
- Alle Produktpreise beinhalten Versand und anfallende Steuern.
- Sollten aufgrund spezifischer Länderbestimmungen zusätzliche Gebühren anfallen, wird Sie unser Kundendienst darüber informieren.
- Bei Großbestellungen übernehmen unsere Agenten die Import- und Zollabwicklung in Ihrem Namen. Sollten vom Kunden weitere Informationen benötigt werden, werden diese entsprechend mitgeteilt.
Alle Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Bestimmungsort und Auftragsvolumen leicht variieren.
❓ Benötigen Sie Hilfe?
Unser Support-Team steht Ihnen bei allen Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung gerne zur Verfügung.
📩 Kontaktieren Sie uns unter: support@deprestigegroup.com
Kann ich meinen Artikel umtauschen oder zurückgeben?
Wenn Sie ein Produkt in ein anderes Modell, eine andere Armbandfarbe etc. umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den neuen Artikel sofort in unserem Lager reservieren können. Sie haben immer das Recht auf Umtausch oder Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets, solange der Artikel unbenutzt ist. Keine Fragen, kein Ärger. Wir möchten, dass Sie lieben, was Sie kaufen, und wenn es nicht perfekt passt, kümmern wir uns darum!
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Diese Nummer können Sie auf unserer Website oder der Website des Transportunternehmens verwenden, um Ihr Paket in Echtzeit zu verfolgen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express) und andere beliebte Zahlungsoptionen wie Apple Pay und Google Pay. Alle Zahlungen werden sicher über verschlüsselte Systeme abgewickelt. Kaufen Sie also jedes Mal mit Vertrauen bei uns ein!!
Enthält der Preis an der Kasse die Mehrwertsteuer oder Goods and Services Tax?
Alle Steuern sind in den Produktpreisen enthalten, keine zusätzlichen Kosten auf der Kassenseite
Woher weiß ich, ob ein Produkt auf Lager ist?
Die Produktverfügbarkeit wird auf der Produktseite angezeigt. Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, wird eine Benachrichtigung (Ausverkauft) mit einem voraussichtlichen Wiederauffüllungsdatum angezeigt, falls zutreffend. Sie können sich auch auf der Produktseite für Benachrichtigungen anmelden, wenn der Artikel wieder auf Lager ist.