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Häufig gestellte Fragen
Versenden Sie international?
Ja, wir bieten KOSTENLOSE Lieferung weltweit zu allen wichtigen Zielen an. Unsere engagierte Lieferkette gewährleistet pünktliche und effiziente Lieferungen.
Wann werde ich meinen Artikel erhalten?
Allgemeine Informationen
- Personalisierbare Produkte & Sperrigere Artikel: Die Lieferung dauert ca. 6–8 Wochen, international abhängig von Kundenanforderungen und Nachfrage.
- Andere kleinere Artikel werden typischerweise in 6–8 Werktagen geliefert.
Zusätzlicher Hinweis:
- Alle Produktpreise beinhalten Versand und anfallende Steuern.
- Sollten aufgrund spezifischer Länderregelungen zusätzliche Kosten anfallen, wird Sie unser Kundensupport-Team darüber informieren.
- Bei Großbestellungen übernehmen unsere Agenten die Import- und Zollabfertigung in Ihrem Namen. Sollten zusätzliche Informationen vom Kunden benötigt werden, werden diese entsprechend mitgeteilt.
Alle angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Zielort und Bestellmenge leicht variieren.
❓ Benötigen Sie Hilfe?
Unser Support-Team steht Ihnen bei allen Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung zur Verfügung.
📩 Kontaktieren Sie uns unter: support@deprestigegroup.com
Kann ich meinen Artikel umtauschen oder zurückgeben?
Wenn Sie ein Produkt in ein anderes Modell, eine andere Armbandfarbe usw. umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den neuen Artikel sofort in unserem Lager reservieren können. Sie haben immer Anspruch auf einen Umtausch oder eine Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets, solange der Artikel nicht benutzt wurde. Keine Fragen, kein Ärger. Wir möchten, dass Sie das lieben, was Sie kaufen, und wenn es nicht perfekt passt, kümmern wir uns darum!
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Mit dieser Nummer können Sie auf unserer Website oder der Website des Versanddienstleisters den Status Ihres Pakets in Echtzeit verfolgen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express) sowie weitere beliebte Zahlungsoptionen wie Apple Pay und Google Pay. Alle Zahlungen werden sicher über verschlüsselte Systeme abgewickelt. So können Sie bei uns jederzeit bedenkenlos einkaufen!!
Enthält der Preis an der Kasse die Mehrwertsteuer oder die GST?
Alle Steuern sind in den Produktpreisen enthalten, es fallen keine zusätzlichen Gebühren auf der Kassenseite an
Woher weiß ich, ob ein Produkt auf Lager ist?
Die Produktverfügbarkeit wird auf der Produktseite angezeigt. Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, wird Ihnen ein Hinweis (Ausverkauft) mit einem voraussichtlichen Wiederauffüllungsdatum angezeigt, falls zutreffend. Sie können sich auch auf der Produktseite für Benachrichtigungen anmelden, wenn der Artikel wieder auf Lager ist.