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FAQs
Do you ship internationally?
Ja, wir bieten weltweit KOSTENLOSE Lieferung an alle wichtigen Ziele an. Unsere engagierte Lieferkette gewährleistet zeitnahe und effiziente Lieferungen.
When will I receive my item?
Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, senden wir Ihnen automatisch eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung.
📦 Für B2C-Kunden
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Bekleidung & Schuhe → Lieferung innerhalb von 7 Werktagen.
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Heimtextilien & sperrigere Artikel → Kann je nach Größe und Handhabung bis zu 2–3 Wochen dauern.
🏗️ Für B2B-Kunden
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Sonderanfertigungen (Pergolen, Pavillons & verwandte Produkte) → Lieferung innerhalb von 6–7 Wochen, einschließlich internationalem Expressversand.
🌍 Unsere Logistikpartner
Wir arbeiten mit führenden globalen Logistikdienstleistern zusammen, um eine zuverlässige, effiziente Lieferung zu gewährleisten und die Kundenerwartungen jederzeit zu erfüllen.
❓ Benötigen Sie Hilfe?
Unser Support-Team steht Ihnen bei allen Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung gerne zur Verfügung.
📩 Kontaktieren Sie uns unter: support@deprestigegroup.com
Can I change or return my item?
Wenn Sie ein Produkt in ein anderes Modell, eine andere Armbandfarbe usw. umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den neuen Artikel sofort in unserem Lager reservieren können. Sie haben immer das Recht auf Umtausch oder Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets, solange der Artikel nicht verwendet wurde. Keine Fragen, kein Aufwand. Wir möchten, dass Sie lieben, was Sie kaufen, und wenn es nicht perfekt passt, sind wir für Sie da!
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket in Echtzeit auf unserer Website oder auf der Website des Transportunternehmens verfolgen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express) und andere beliebte Zahlungsoptionen wie Apple Pay und Google Pay. Alle Zahlungen werden sicher über verschlüsselte Systeme abgewickelt. So können Sie bei uns jederzeit bedenkenlos einkaufen!!
Ist der Preis beim Bezahlen inklusive Mehrwertsteuer oder GST?
Alle Steuern sind in der Produktpreisgestaltung enthalten, wir garantieren keine zusätzlichen Kosten auf der Checkout-Seite
Woher weiß ich, ob ein Produkt auf Lager ist?
Die Produktverfügbarkeit wird auf der Produktseite angezeigt. Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, sehen Sie eine Benachrichtigung (Ausverkauft) mit einem voraussichtlichen Lieferdatum, falls zutreffend. Sie können sich auch auf der Produktseite für Benachrichtigungen anmelden, wenn der Artikel wieder auf Lager ist.
