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Häufig gestellte Fragen
Versenden Sie international?
Ja, wir bieten KOSTENLOSE weltweite Lieferung an alle wichtigen Ziele an. Unsere engagierte Lieferkette gewährleistet zeitnahe und effiziente Lieferungen.
Wann werde ich meinen Artikel erhalten?
Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, erhalten Sie automatisch eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung.
📦 Für B2C-Kunden
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Bekleidung & Schuhe → Lieferung innerhalb von 7 Werktagen.
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Heimtextilien & sperrigere Artikel → Kann je nach Größe und Handhabung bis zu 2–3 Wochen dauern.
🏗️ Für B2B-Kunden
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Kundenspezifische Fertigung (Pergolen, Pavillons & verwandte Produkte) → Lieferung innerhalb von 6–7 Wochen, einschließlich internationalem Expressversand.
🌍 Unsere Logistikpartner
Wir arbeiten mit führenden globalen Logistikdienstleistern zusammen, um eine zuverlässige, effiziente Lieferung zu gewährleisten und die Erwartungen der Kunden jederzeit zu erfüllen.
❓ Benötigen Sie Hilfe?
Unser Support-Team steht Ihnen bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung zur Verfügung.
📩 Kontaktieren Sie uns unter: support@deprestigegroup.com
Kann ich meinen Artikel umtauschen oder zurückgeben?
Wenn Sie ein Produkt in ein anderes Modell, eine andere Armbandfarbe usw. ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den neuen Artikel umgehend in unserem Lager reservieren können. Sie haben immer Anspruch auf einen Umtausch oder eine Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets, solange der Artikel nicht verwendet wurde. Keine Fragen, kein Ärger. Wir möchten, dass Sie lieben, was Sie kaufen, und wenn es nicht perfekt passt, sind wir für Sie da!
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket auf unserer Website oder auf der Website des Versanddienstleisters in Echtzeit verfolgen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express) und andere beliebte Zahlungsoptionen wie Apple Pay und Google Pay. Alle Zahlungen werden sicher über verschlüsselte Systeme abgewickelt. Kaufen Sie also jedes Mal mit Vertrauen bei uns ein!!
Sind in dem Preis an der Kasse Mehrwertsteuer oder GST enthalten?
Alle Steuern sind im Produktpreis enthalten, wir garantieren keine zusätzlichen Kosten auf der Kassenseite
Woher weiß ich, ob ein Produkt auf Lager ist?
Die Produktverfügbarkeit wird auf der Produktseite angezeigt. Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, wird ein Hinweis (Ausverkauft) mit einem voraussichtlichen Nachlieferungsdatum angezeigt, sofern zutreffend. Sie können sich auch auf der Produktseite für Benachrichtigungen über die Wiederverfügbarkeit anmelden.















