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Häufig gestellte Fragen
Versenden Sie international?
Ja, wir bieten KOSTENLOSE weltweite Lieferung an alle wichtigen Ziele. Unsere engagierte Lieferkette gewährleistet pünktliche und effiziente Lieferungen.
Wann werde ich meinen Artikel erhalten?
Allgemeine Informationen
- Anpassbare Produkte & sperrigere Artikel: Die Lieferung dauert je nach Kundenanforderungen und Nachfrage international ca. 6–8 Wochen.
- Andere kleinere Artikel werden normalerweise in 6–8 Werktagen geliefert.
Zusätzlicher Hinweis:
- Alle Produktpreise beinhalten Versandkosten und anfallende Steuern.
- Sollten aufgrund spezifischer länderspezifischer Vorschriften zusätzliche Kosten anfallen, wird Sie unser Kundensupport-Team darüber informieren.
- Bei Großbestellungen übernehmen unsere Mitarbeiter die Import- und Zollabwicklung in Ihrem Namen. Sollten zusätzliche Informationen vom Kunden benötigt werden, werden diese entsprechend mitgeteilt.
Alle Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Zielort und Bestellvolumen leicht variieren.
❓ Benötigen Sie Hilfe?
Unser Support-Team steht Ihnen bei allen Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung zur Verfügung.
📩 Kontaktieren Sie uns unter: support@deprestigegroup.com
Kann ich meinen Artikel umtauschen oder zurückgeben?
Wenn Sie ein Produkt in ein anderes Modell, eine andere Armbandfarbe etc. umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den neuen Artikel umgehend in unserem Lager für Sie reservieren können. Sie haben immer Anspruch auf einen Umtausch oder eine Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets, solange der Artikel nicht benutzt wurde. Keine Fragen, kein Ärger. Wir möchten, dass Sie lieben, was Sie kaufen, und wenn es nicht perfekt passt, sind wir für Sie da!
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket in Echtzeit auf unserer Website oder auf der Website des Transportunternehmens verfolgen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express) und andere beliebte Zahlungsmethoden wie Apple Pay und Google Pay. Alle Zahlungen werden sicher über verschlüsselte Systeme abgewickelt. Kaufen Sie also jedes Mal mit Zuversicht bei uns ein!!
Ist der Preis an der Kasse inklusive Mehrwertsteuer oder GST?
Alle Steuern sind in den Produktpreisen enthalten, keine zusätzlichen Kosten auf der Kassenseite
Woher weiß ich, ob ein Produkt auf Lager ist?
Die Produktverfügbarkeit wird auf der Produktseite angezeigt. Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, wird eine Benachrichtigung (Ausverkauft) mit einem voraussichtlichen Nachlieferungsdatum angezeigt, falls zutreffend. Sie können sich auch auf der Produktseite für Benachrichtigungen anmelden, sobald der Artikel wieder vorrätig ist.