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Häufig gestellte Fragen
Wie funktionieren Ihre individuell angefertigten Artikel, Vorbestellungen und sofort käuflichen Artikel?
- Wir sind spezialisiert auf maßgefertigte Designs und Abmessungen für eine Reihe von hochwertigen Artikeln.
- Alle maßgefertigten Artikel werden auf Vorbestellungsbasis gefertigt.
- Sobald Ihre Anforderungen festgelegt sind, erstellen wir einen detaillierten Auftrag zur Überprüfung und zum Abschluss Ihrer Bestellung.
- Alle Bestellungen beinhalten DDP (Delivered Duty Paid), d.h. Versand, Zölle und Steuern sind im Endpreis enthalten.
- Die Produktionszeiten werden je nach Komplexität Ihrer Bestellung bestätigt.
- Produkte, die nicht als Sonderanfertigung oder Vorbestellung gekennzeichnet sind, können sofort gekauft und direkt bezahlt werden.
- Für Anfragen wenden Sie sich bitte an: support@deprestigegroup.com
Bieten Sie internationalen Versand für hochpreisige Artikel an?
Wir bedienen stolz Kunden weltweit mit vollständig maßgeschneiderten Lieferlösungen. Für alle hochwertigen Artikel bieten wir ein DDP-Angebot (Delivered Duty Paid) an, um ein reibungsloses, allumfassendes Erlebnis zu gewährleisten.
Da die angegebenen Preise EXW (ab Werk) sind, empfehlen wir Ihnen, sich vor der Bestellung an unser Support-Team zu wenden. Wir kümmern uns um alles – von der Preisgestaltung bis zur Logistik – und bereiten Ihre Bestellung mit vollständiger Transparenz und Leichtigkeit vor.
Wann werde ich meinen Artikel erhalten?
- Allgemeine Artikel werden in der Regel innerhalb von 6–8 Werktagen geliefert.
- Größere oder maßgefertigte Bestellungen benötigen für die internationale Lieferung in der Regel bis zu 8–10 Wochen.
- Die Lieferzeiten können je nach Faktoren wie Standort, Logistik und Fertigungsanforderungen variieren.
- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die Sendungsverfolgung per E-Mail.
- Bitte geben Sie den Tracking-Systemen nach dem Versand einige Stunden Zeit zur Aktualisierung – jede anfängliche Verzögerung oder Fehler ist normal.
- Sie können Ihre Bestellung in Echtzeit – vom Versand und Transport bis zur endgültigen lokalen Lieferung – auf unserer Website-Startseite rund um die Uhr verfolgen.
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- Sollten Sie Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
📩 Kontaktieren Sie uns unter: support@deprestigegroup.com
Kann ich meinen Artikel umtauschen oder zurückgeben?
Wenn Sie ein Produkt in ein anderes Modell, eine andere Armbandfarbe usw. umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den neuen Artikel sofort in unserem Lager reservieren können. Sie haben immer Anspruch auf Umtausch oder Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets, solange der Artikel nicht benutzt wurde. Keine Fragen, kein Ärger. Wir möchten, dass Sie lieben, was Sie kaufen, und wenn es nicht perfekt passt, kümmern wir uns darum!
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können diese Nummer auf unserer Website oder der Website des Transportunternehmens verwenden, um Ihr Paket in Echtzeit zu verfolgen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express) und andere beliebte Zahlungsoptionen wie Apple Pay und Google Pay. Alle Zahlungen werden sicher über verschlüsselte Systeme abgewickelt. Kaufen Sie also jedes Mal mit Vertrauen bei uns ein!!
Enthält der Preis an der Kasse die Mehrwertsteuer oder die GST?
Alle Steuern sind in den Produktpreisen enthalten, keine zusätzlichen Gebühren auf der Checkout-Seite
Woher weiß ich, ob ein Produkt auf Lager ist?
Die Produktverfügbarkeit wird auf der Produktseite angezeigt. Falls ein Artikel nicht vorrätig ist, sehen Sie eine Benachrichtigung (Ausverkauft) mit einem voraussichtlichen Nachlieferungsdatum, falls zutreffend. Sie können sich auch auf der Produktseite für Benachrichtigungen anmelden, wenn der Artikel wieder verfügbar ist.