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FAQs
Wie funktionieren Ihre kundenspezifischen Artikel, Vorbestellungen und sofort verfügbaren Artikel?
- Wir sind spezialisiert auf maßgeschneiderte Designs und Abmessungen für eine Reihe hochwertiger Artikel.
- Alle Sonderanfertigungen werden auf Vorbestellung gefertigt.
- Sobald Ihre Anforderungen festgelegt sind, erstellen wir eine detaillierte Bestellung zur Überprüfung und zum Abschluss des Kaufs.
- Alle Bestellungen beinhalten DDP (Delivered Duty Paid), d.h. Versand, Zölle und Steuern sind im Endpreis enthalten.
- Die Produktionszeiten werden je nach Komplexität Ihrer Bestellung bestätigt.
- Produkte, die nicht als Sonderanfertigung oder Vorbestellung gekennzeichnet sind, können sofort gekauft und direkt bezahlt werden.
- Für Anfragen kontaktieren Sie uns bitte unter: support@deprestigegroup.com
Bieten Sie internationalen Versand für hochpreisige Artikel an?
Wir bedienen stolz Kunden weltweit mit vollständig maßgeschneiderten Lieferlösungen. Für alle hochwertigen Artikel bieten wir ein DDP (Delivered Duty Paid) Angebot, um ein reibungsloses, allumfassendes Erlebnis zu gewährleisten.
Da die angegebenen Preise EXW (Ab Werk) sind, empfehlen wir, unser Support-Team vor der Bestellung zu kontaktieren. Wir kümmern uns um alles – von der Preisgestaltung bis zur Logistik – und bereiten Ihre Bestellung mit vollständiger Transparenz und Leichtigkeit vor.
When will I receive my item?
- Allgemeine Artikel werden in der Regel innerhalb von 6–8 Werktagen geliefert.
- Sperrigere oder maßgefertigte Bestellungen benötigen für die internationale Lieferung in der Regel bis zu 8–10 Wochen.
- Die Lieferzeiten können je nach Faktoren wie Standort, Logistik und Fertigungsanforderungen variieren.
- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die Sendungsverfolgungsdetails per E-Mail.
- Bitte erlauben Sie nach dem Versand ein paar Stunden, bis die Sendungsverfolgungssysteme aktualisiert sind – jede anfängliche Verzögerung oder Fehler ist normal.
- Sie können Ihre Bestellung in Echtzeit – vom Versand über den Transit bis zur endgültigen lokalen Lieferung – auf unserer Website-Homepage rund um die Uhr verfolgen.
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- Sollten Sie Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
📩 Kontaktieren Sie uns unter: support@deprestigegroup.com
Can I change or return my item?
Wenn Sie ein Produkt in ein anderes Modell, eine andere Armbandfarbe usw. ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den neuen Artikel sofort in unserem Lager reservieren können. Sie haben immer Anspruch auf Umtausch oder Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets, solange der Artikel unbenutzt ist. Keine Fragen, kein Ärger. Wir möchten, dass Sie lieben, was Sie kaufen, und wenn es nicht perfekt passt, sind wir für Sie da!
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket in Echtzeit auf unserer Website oder der Website des Transportunternehmens verfolgen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express) und andere beliebte Zahlungsoptionen wie Apple Pay und Google Pay. Alle Zahlungen werden sicher über verschlüsselte Systeme abgewickelt. Kaufen Sie also jedes Mal mit Vertrauen bei uns ein!!
Enthält der Preis an der Kasse Mehrwertsteuer oder Umsatzsteuer?
Alle Steuern sind in den Produktpreisen enthalten, keine zusätzlichen Kosten auf der Checkout-Seite
Woher weiß ich, ob ein Produkt auf Lager ist?
Die Produktverfügbarkeit wird auf der Produktseite angezeigt. Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, wird Ihnen eine Benachrichtigung (Ausverkauft) mit einem voraussichtlichen Wiederauffüllungsdatum angezeigt, sofern zutreffend. Sie können sich auch auf der Produktseite für Benachrichtigungen zur Wiederverfügbarkeit anmelden.