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FAQs
Wie funktionieren Ihre individuell angefertigten Artikel, Vorbestellungen und sofort käuflichen Artikel?
- Wir sind spezialisiert auf maßgeschneiderte Designs und Dimensionen für eine Reihe von hochwertigen Artikeln.
- Alle kundenspezifischen Artikel werden auf Vorbestellungsbasis gefertigt.
- Sobald Ihre Anforderungen festgelegt sind, erstellen wir einen detaillierten Auftrag zur Überprüfung und zum Abschluss.
- Alle Bestellungen beinhalten DDP (Delivered Duty Paid), d.h. Versand, Zölle und Steuern sind im Endpreis enthalten.
- Die Produktionszeiten werden je nach Komplexität Ihrer Bestellung bestätigt.
- Produkte, die nicht mit einem Hinweis auf Maßanfertigung oder Vorbestellung versehen sind, sind sofort zum Kauf und zur direkten Kasse verfügbar.
- Für Anfragen wenden Sie sich bitte an: support@deprestigegroup.com
Bieten Sie internationalen Versand für hochwertige Artikel an?
Wir bedienen stolz Kunden weltweit mit vollständig maßgeschneiderten Lieferlösungen. Für alle hochwertigen Artikel bieten wir ein DDP (Delivered Duty Paid) Angebot, um ein reibungsloses, all-inclusive Erlebnis zu gewährleisten.
Da die angegebenen Preise EXW (Ex Works) sind, empfehlen wir Ihnen, sich vor der Bestellung an unser Support-Team zu wenden. Wir kümmern uns um alles – von der Preisgestaltung bis zur Logistik – und bereiten Ihre Bestellung mit vollständiger Transparenz und Leichtigkeit vor.
When will I receive my item?
- Allgemeine Artikel werden in der Regel innerhalb von 6–8 Arbeitstagen geliefert.
- Bei sperrigeren oder maßgefertigten Bestellungen dauert die internationale Lieferung in der Regel bis zu 8-10 Wochen.
- Die Lieferzeiten können je nach Faktoren wie Standort, Logistik und Fertigungsanforderungen variieren.
- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die Sendungsverfolgung per E-Mail.
- Bitte geben Sie den Tracking-Systemen nach dem Versand ein paar Stunden Zeit zur Aktualisierung—jede anfängliche Verzögerung oder jeder Fehler ist normal.
- Sie können Ihre Bestellung rund um die Uhr in Echtzeit verfolgen—vom Versand über den Transit bis zur endgültigen lokalen Lieferung—auf unserer Website-Startseite
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- Wenn Sie Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team
📩 Kontaktieren Sie uns unter: support@deprestigegroup.com
Can I change or return my item?
Wenn Sie ein Produkt in ein anderes Modell, eine andere Armbandfarbe usw. ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den neuen Artikel sofort in unserem Lager reservieren können. Sie haben immer das Recht auf Umtausch oder Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets, solange der Artikel nicht benutzt wurde. Keine Fragen, kein Ärger. Wir möchten, dass Sie lieben, was Sie kaufen, und wenn es nicht perfekt passt, sind wir für Sie da!
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket in Echtzeit auf unserer Website oder der Website des Transportunternehmens verfolgen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express) und andere beliebte Zahlungsmethoden wie Apple Pay und Google Pay. Alle Zahlungen werden sicher über verschlüsselte Systeme abgewickelt. Kaufen Sie also jedes Mal mit Vertrauen bei uns ein!!
Enthält der Preis an der Kasse die Mehrwertsteuer oder die GST?
Alle Steuern sind in den Produktpreisen inbegriffen, es fallen keine zusätzlichen Gebühren auf der Kassenseite an
Woher weiß ich, ob ein Produkt auf Lager ist?
Die Produktverfügbarkeit wird auf der Produktseite angezeigt. Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, sehen Sie eine Benachrichtigung (Ausverkauft) mit einem voraussichtlichen Wiederauffüllungsdatum, falls zutreffend. Sie können sich auch auf der Produktseite für Benachrichtigungen zur Wiederverfügbarkeit anmelden.