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Über 1.000.000 zufriedene Kunden weltweit vertrauen uns!
Häufig gestellte Fragen
Wie funktionieren Ihre individuell angefertigten, vorbestellten und sofort lieferbaren Artikel?
- Wir sind spezialisiert auf maßgefertigte Designs und Abmessungen für eine Reihe hochwertiger Artikel.
- Alle maßgefertigten Artikel werden auf Vorbestellung gefertigt.
- Sobald Ihre Anforderungen festgelegt sind, erstellen wir einen detaillierten Auftrag zur Überprüfung und zum Abschluss der Bestellung.
- Alle Bestellungen beinhalten DDP (Delivered Duty Paid), d.h. Versand, Zölle und Steuern sind im Endpreis enthalten.
- Die Produktionszeiten werden je nach Komplexität Ihrer Bestellung bestätigt.
- Produkte, die ohne einen Hinweis auf eine Maßanfertigung oder Vorbestellung aufgeführt sind, können sofort gekauft und direkt bestellt werden.
- Für Anfragen kontaktieren Sie bitte: support@deprestigegroup.com
Bieten Sie internationalen Versand für hochpreisige Artikel an?
Wir bedienen stolz Kunden weltweit mit vollständig maßgeschneiderten Lieferlösungen. Für alle hochwertigen Artikel bieten wir ein DDP (Delivered Duty Paid) Angebot an, um ein reibungsloses, allumfassendes Erlebnis zu gewährleisten.
Da die angegebenen Preise EXW (Ex Works) sind, empfehlen wir Ihnen, sich vor der Bestellung an unser Support-Team zu wenden. Wir kümmern uns um alles – von der Preisgestaltung bis zur Logistik – und bereiten Ihre Bestellung mit vollständiger Transparenz und Leichtigkeit vor.
Wann werde ich meinen Artikel erhalten?
- Allgemeine Artikel werden in der Regel innerhalb von 6–8 Werktagen geliefert.
- Bei sperrigeren oder maßgefertigten Bestellungen dauert die internationale Lieferung in der Regel bis zu 8-10 Wochen.
- Die Lieferzeiten können je nach Faktoren wie Standort, Logistik und Herstellungsanforderungen variieren.
- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die Sendungsverfolgungsdetails per E-Mail.
- Bitte geben Sie den Tracking-Systemen nach dem Versand ein paar Stunden Zeit zur Aktualisierung – anfängliche Verzögerungen oder Fehler sind normal.
- Sie können Ihre Bestellung in Echtzeit – vom Versand über den Transit bis zur endgültigen lokalen Lieferung – rund um die Uhr auf unserer Website verfolgen.
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- Sollten Sie Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
📩 Kontaktieren Sie uns unter: support@deprestigegroup.com
Kann ich meinen Artikel umtauschen oder zurückgeben?
Wenn Sie ein Produkt in ein anderes Modell, eine andere Armbandfarbe usw. ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den neuen Artikel sofort in unserem Lager reservieren können. Sie haben immer Anspruch auf einen Umtausch oder eine Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets, solange der Artikel nicht benutzt wurde. Keine Fragen, kein Ärger. Wir möchten, dass Sie lieben, was Sie kaufen, und wenn es nicht perfekt passt, haben wir eine Lösung für Sie!
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket in Echtzeit auf unserer Website oder auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express) und andere beliebte Zahlungsoptionen wie Apple Pay und Google Pay. Alle Zahlungen werden sicher über verschlüsselte Systeme abgewickelt. Kaufen Sie also bei uns jedes Mal mit Vertrauen ein!!
Ist der Preis an der Kasse inklusive Mehrwertsteuer oder GST?
Alle Steuern sind in den Produktpreisen enthalten, keine zusätzlichen Kosten auf der Checkout-Seite
Woher weiß ich, ob ein Produkt auf Lager ist?
Die Produktverfügbarkeit wird auf der Produktseite angezeigt. Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, sehen Sie eine Benachrichtigung (Ausverkauft) mit einem voraussichtlichen Wiederauffüllungsdatum, falls zutreffend. Sie können sich auch auf der Produktseite für Benachrichtigungen anmelden, sobald der Artikel wieder auf Lager ist.