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Häufig gestellte Fragen
Versenden Sie international?
Ja, wir bieten KOSTENLOSE Lieferung weltweit an alle wichtigen Destinationen an. Unsere engagierte Lieferkette gewährleistet zeitnahe und effiziente Lieferungen.
Wann werde ich meinen Artikel erhalten?
Allgemeine Informationen
- Personalisierbare Produkte & sperrigere Artikel: Die Lieferung dauert ca. 6–8 Wochen, international abhängig von Kundenanforderungen und Nachfrage.
- Andere kleinere Artikel werden typischerweise innerhalb von 6–8 Arbeitstagen geliefert.
Zusätzlicher Hinweis:
- Alle Produktpreise enthalten Versandkosten und anfallende Steuern.
- Sollten aufgrund spezifischer länderspezifischer Vorschriften zusätzliche Kosten anfallen, wird unser Kundenservice-Team Sie darüber informieren.
- Bei Großbestellungen übernehmen unsere Agenten die Einfuhr- und Zollabwicklung in Ihrem Namen. Sollten zusätzliche Informationen vom Kunden benötigt werden, wird dies entsprechend kommuniziert.
Alle Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Bestimmungsort und Auftragsvolumen leicht variieren.
❓ Benötigen Sie Hilfe?
Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung.
📩 Kontaktieren Sie uns unter: support@deprestigegroup.com
Kann ich meinen Artikel umtauschen oder zurückgeben?
Wenn Sie ein Produkt in ein anderes Modell, eine andere Bandfarbe usw. ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den neuen Artikel sofort in unserem Lager reservieren können. Sie haben immer Anspruch auf einen Umtausch oder eine Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets, solange der Artikel nicht benutzt wurde. Keine Fragen, kein Ärger. Wir möchten, dass Sie lieben, was Sie kaufen, und wenn es nicht perfekt passt, sind wir für Sie da!
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Diese Nummer können Sie auf unserer Website oder der Website des Transportunternehmens verwenden, um Ihr Paket in Echtzeit zu verfolgen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express) und andere beliebte Zahlungsoptionen wie Apple Pay und Google Pay. Alle Zahlungen werden sicher über verschlüsselte Systeme abgewickelt. Kaufen Sie also jedes Mal mit Vertrauen bei uns ein!!
Ist im Preis an der Kasse die Mehrwertsteuer oder die GST enthalten?
Alle Steuern sind in den Produktpreisen enthalten, wir garantieren keine zusätzlichen Gebühren auf der Kassenseite
Woher weiß ich, ob ein Produkt auf Lager ist?
Die Produktverfügbarkeit wird auf der Produktseite angezeigt. Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, sehen Sie eine Benachrichtigung (Ausverkauft) mit einem voraussichtlichen Wiederauffüllungsdatum, falls zutreffend. Sie können sich auch auf der Produktseite für Benachrichtigungen zur Wiederverfügbarkeit anmelden.