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FAQ
Expédiez-vous à l'étranger ?
Oui, nous offrons la livraison GRATUITE dans le monde entier vers toutes les principales destinations. Notre chaîne d'approvisionnement dédiée assure des livraisons rapides et efficaces.
Quand vais-je recevoir mon article ?
Dès réception de votre commande, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation. Les commandes passées avant 14h00 (CET) seront préparées, emballées et expédiées le jour même. Le délai de livraison est généralement de 4 à 7 jours ouvrables à l'international. Veuillez noter que pour les articles de grande taille tels que les meubles de décoration intérieure, la livraison peut prendre environ 10 à 14 jours. Cela est dû au temps supplémentaire nécessaire pour la manipulation, l'emballage spécial et la logistique impliqués dans l'expédition de produits plus volumineux. Soyez assuré que nous travaillons pour vous faire parvenir votre commande aussi rapidement et en toute sécurité que possible ! Vous recevrez les informations de suivi une fois votre article expédié, grâce à notre réseau de fournisseurs dédiés et fiables pour assurer une expédition rapide de toutes nos commandes. Ces partenaires de confiance nous aident à rationaliser le processus, nous permettant d'expédier vos articles rapidement et efficacement. Que vous soyez à travers le pays ou à travers le monde, nous priorisons la rapidité sans compromettre la qualité.
Puis-je modifier ou retourner mon article ?
Si vous souhaitez échanger un produit contre un autre modèle, une autre couleur de bracelet, etc., veuillez nous contacter afin que nous puissions réserver le nouvel article dans notre stock immédiatement. Vous avez toujours droit à un échange ou à un remboursement dans les 30 jours suivant la réception de votre colis, à condition que l'article n'ait pas été utilisé. Pas de questions, pas de soucis. Nous voulons que vous aimiez ce que vous achetez, et si ce n'est pas parfait, nous sommes là pour vous aider !
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro sur notre site web ou celui du transporteur pour suivre votre colis en temps réel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express) et d'autres options de paiement populaires telles qu'Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont traités en toute sécurité via des systèmes cryptés. Alors achetez en toute confiance à chaque fois avec nous !!
Le prix à la caisse inclut-il la TVA ou la TPS ?
Toutes les taxes sont incluses dans le prix des produits, nous garantissons l'absence de frais supplémentaires sur la page de paiement
Comment savoir si un produit est en stock ?
La disponibilité des produits est affichée sur la page du produit. Si un article est en rupture de stock, vous verrez une notification (Épuisé) avec une date de réapprovisionnement estimée, le cas échéant. Vous pouvez également vous inscrire pour recevoir des alertes de retour en stock sur la page du produit.




