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FAQ
Livrez-vous à l'étranger ?
Oui, nous livrons dans le monde entier, vers toutes les principales destinations. Notre chaîne d'approvisionnement spécialisée garantit des livraisons rapides et efficaces.
Quand recevrai-je mon article ?
Lorsque nous aurons reçu votre commande, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation. Les commandes passées avant 14 heures (CET) seront préparées, emballées et expédiées le jour même. Le délai de livraison est généralement de 4 à 7 jours ouvrables au niveau international. Veuillez noter que pour les articles de grande taille, comme les meubles de décoration intérieure, la livraison peut prendre environ 10 à 14 jours. Ce délai est dû au temps supplémentaire nécessaire à la manutention, à l'emballage spécial et à la logistique qu'implique l'expédition de produits plus volumineux. Soyez assuré que nous nous efforçons d'expédier votre commande le plus rapidement et le plus sûrement possible ! Vous recevrez les informations de suivi une fois que votre article aura été expédié. Grâce à notre réseau de fournisseurs dévoués et fiables, nous pouvons garantir une expédition rapide pour toutes nos commandes. Ces partenaires de confiance contribuent à rationaliser le processus, ce qui nous permet d'expédier vos articles rapidement et efficacement. Que vous soyez à l'autre bout du pays ou du monde, nous privilégions la rapidité sans compromettre la qualité.
Puis-je modifier ou retourner mon article ?
Si vous souhaitez remplacer un produit par un autre modèle, une autre couleur de bracelet, etc., veuillez nous contacter afin que nous puissions réserver immédiatement le nouvel article dans notre stock. Vous avez toujours droit à un échange ou à un remboursement dans les 30 jours suivant la réception de votre colis, à condition que l'article n'ait pas été utilisé. Pas de questions, pas de tracas. Nous voulons que vous aimiez ce que vous achetez, et si l'article ne vous convient pas parfaitement, nous vous couvrons !
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro sur notre site web ou sur le site du transporteur pour suivre votre colis en temps réel.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que d'autres options de paiement populaires telles que Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont traités en toute sécurité via des systèmes cryptés. Alors achetez en toute confiance avec nous ! !!
Le prix indiqué à la caisse inclut-il la TVA ou la TPS ?
Nous ne facturons pas la TVA, la TPS ou toute autre taxe locale sur vos achats. Le prix final à la caisse ne comprend que le coût du produit.
Comment savoir si un produit est en stock ?
La disponibilité des produits est affichée sur la page du produit. Si un article n'est plus en stock, vous verrez une notification (épuisé) avec une date de réapprovisionnement estimée, le cas échéant. Vous pouvez également vous inscrire pour recevoir des alertes de réapprovisionnement sur la page du produit.