Témoignages récents de nos clients satisfaits
FAQs
Do you ship internationally?
Oui, nous offrons la livraison GRATUITE dans le monde entier vers toutes les principales destinations. Notre chaîne d'approvisionnement dédiée garantit des livraisons rapides et efficaces.
When will I receive my item?
Dès que nous aurons reçu votre commande, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation de commande.
📦 Pour les Clients B2C
-
Vêtements et Chaussures → Livrés sous 7 jours ouvrables.
-
Décoration Intérieure et Articles Volumineux → Peut prendre jusqu'à 2 à 3 semaines, selon la taille et la manutention.
🏗️ Pour les Clients B2B
-
Fabrication Sur Mesure (Pergolas, Gazebos et produits associés) → Livrée sous 6 à 7 semaines, y compris l'expédition internationale express.
🌍 Nos Partenaires Logistiques
Nous travaillons avec les meilleurs fournisseurs logistiques mondiaux pour assurer une livraison fiable et efficace et pour répondre aux attentes des clients à chaque fois.
❓ Besoin d'aide ?
Notre équipe de support est là pour vous aider avec toutes vos questions concernant votre commande ou votre livraison.
📩 Contactez-nous à : support@deprestigegroup.com
Can I change or return my item?
Si vous souhaitez échanger un produit contre un autre modèle, une autre couleur de bracelet, etc., veuillez nous contacter afin que nous puissions immédiatement réserver le nouvel article en stock. Vous avez toujours droit à un échange ou à un remboursement dans les 30 jours suivant la réception de votre colis, à condition que l'article n'ait pas été utilisé. Aucune question posée, aucun souci. Nous voulons que vous aimiez ce que vous achetez, et si cela ne vous convient pas parfaitement, nous avons ce qu'il vous faut !
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro sur notre site Web ou sur celui du transporteur pour suivre votre colis en temps réel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express) et d'autres options de paiement populaires telles qu'Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont traités en toute sécurité via des systèmes cryptés. Alors achetez en toute confiance à chaque fois avec nous !!
Le prix indiqué à la caisse inclut-il la TVA ou la TPS ?
Toutes les taxes sont incluses dans le prix des produits, nous garantissons l'absence de frais supplémentaires sur la page de paiement
Comment savoir si un produit est en stock ?
La disponibilité des produits est affichée sur la page du produit. Si un article est en rupture de stock, vous verrez une notification (Épuisé) avec une date de réapprovisionnement estimée, le cas échéant. Vous pouvez également vous inscrire aux alertes de retour en stock sur la page du produit.






